Психолог Артём Стрелецкий применяет жёсткие методы в работе с пациентами. По его убеждению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек честно посмотрит на себя и прекратит самообман. В отличие от многих коллег, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно слушая их переживания и выражая участие, Артём выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации: резко высказывается, подшучивает, выводит людей из привычного состояния. Его подход востребован, и дела идут успешно — до трагического случая, когда один из подопечных решает свести счёты с жизнью.
