Отчаявшись найти способ помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятной болезни, мать не позволяет поместить девочку в клинику. Имя "Сайлент Хилл" не сходит с губ ребёнка, повторяемое в ночных кошмарах. Роуз, вопреки доводам мужа, решает отвезти Шэрон туда, веря, что именно этот город хранит разгадку. Дорога приводит их к мрачному, безлюдному месту. Внезапно на пути возникает чья-то тень — Роуз в ужасе жмёт на тормоз, машину заносит. После удара сознание покидает её. Очнувшись среди обломков, женщина с ужасом понимает: Шэрон нигде нет.
